Datenschutzerklärung

Zweck der Datenverarbeitung

Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten für folgende Zwecke:

Vertragserfüllung

Zur Durchführung des Katzenkaufs, Bearbeitung Ihrer Bestellung, Lieferung der Katze, Kommunikation über den Bestellstatus und Erbringung unserer vertraglich vereinbarten Dienstleistungen.

Kundenservice

Zur Beantwortung Ihrer Anfragen, Bereitstellung von Informationen über unsere Katzen, Unterstützung bei Problemen und zur kontinuierlichen Verbesserung unserer Dienstleistungen.

Kommunikation

Zur Information über wichtige Änderungen unserer Dienstleistungen, Versand von Bestätigungen und vertragsrelevanten Informationen sowie für Rückfragen zu Ihren Bestellungen.

Website-Betrieb

Für den technischen Betrieb unserer Website, Sicherstellung der Funktionsfähigkeit, Erkennung und Behebung von technischen Problemen sowie zur Verbesserung der Benutzerfreundlichkeit.

Rechtliche Verpflichtungen

Zur Erfüllung gesetzlicher Aufbewahrungspflichten, steuerrechtlicher Verpflichtungen und zur Wahrung unserer berechtigten Interessen im Rahmen der gesetzlichen Vorschriften.

Rechtsgrundlagen der Datenverarbeitung

Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten erfolgt auf folgenden Rechtsgrundlagen:

Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO)

Wenn Sie uns eine Einwilligung zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten für bestimmte Zwecke erteilt haben (z.B. Newsletter-Anmeldung).

Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO)

Zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen und zur Erfüllung unserer vertraglichen Verpflichtungen aus dem Kaufvertrag.

Rechtliche Verpflichtung (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO)

Zur Erfüllung unserer gesetzlichen Verpflichtungen (z.B. steuer- und handelsrechtliche Aufbewahrungspflichten).

Berechtigte Interessen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO)

Zur Wahrung unserer berechtigten Interessen, soweit Ihre Interessen oder Grundrechte und Grundfreiheiten nicht überwiegen.

Weitergabe von Daten an Dritte

Eine Weitergabe Ihrer personenbezogenen Daten an Dritte erfolgt nur in folgenden Fällen:

Servicepartner

An von uns beauftragte Dienstleister (z.B. Transportunternehmen, Zahlungsdienstleister, IT-Dienstleister), soweit dies zur Vertragserfüllung erforderlich ist. Diese Unternehmen sind vertraglich zur datenschutzkonformen Verarbeitung verpflichtet.

Rechtliche Verpflichtungen

An staatliche Stellen und Behörden, soweit eine gesetzliche Verpflichtung besteht (z.B. Steuerbehörden, Gerichte).

Internationale Übermittlung

Eine Übermittlung in Drittländer außerhalb der EU/EWR erfolgt nur, wenn ein angemessenes Datenschutzniveau gemäß Art. 44 ff. DSGVO gewährleistet ist oder Sie in die Übermittlung eingewilligt haben.

Keine Verkauf von Daten

Wir verkaufen oder vermarkten Ihre personenbezogenen Daten nicht an Dritte zu Werbezwecken.

Cookies und Tracking-Technologien

Unsere Website verwendet Cookies und ähnliche Technologien:

Notwendige Cookies

Technisch notwendige Cookies, die für die Grundfunktionen der Website erforderlich sind (z.B. Warenkorb, Session-Management). Diese können nicht deaktiviert werden.

Funktionale Cookies

Cookies, die die Benutzerfreundlichkeit verbessern und bestimmte Funktionen ermöglichen (z.B. Spracheinstellungen, Formulardaten).

Analyse-Cookies

Cookies, die uns helfen zu verstehen, wie Besucher mit unserer Website interagieren, um diese zu verbessern. Die Nutzung erfolgt nur mit Ihrer Einwilligung.

Cookie-Verwaltung

Sie können Ihre Cookie-Einstellungen über Ihren Browser kontrollieren und Cookies löschen. Beachten Sie, dass dies die Funktionalität unserer Website einschränken kann.

Datensicherheit

Wir treffen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen zum Schutz Ihrer personenbezogenen Daten:

Verschlüsselung

Übertragung sensibler Daten erfolgt verschlüsselt (SSL/TLS). Datenbanken werden verschlüsselt gespeichert.

Zugangskontrolle

Strikte Zugangskontrollen und Authentifizierungsverfahren für den Zugriff auf personenbezogene Daten.

Regelmäßige Überprüfungen

Regelmäßige Sicherheitsüberprüfungen und Aktualisierungen unserer Sicherheitsmaßnahmen.

Mitarbeiterschulungen

Regelmäßige Schulungen unserer Mitarbeiter im Umgang mit personenbezogenen Daten und Datenschutz.

Incident-Response

Etablierte Verfahren zur Meldung und Bearbeitung von Datenschutzverletzungen gemäß Art. 33 DSGVO.

Aufbewahrungsfristen

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie dies für die Erfüllung der Verarbeitungszwecke erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen:

Vertragsdaten

Vertrags- und Bestelldaten werden für die Dauer der gesetzlichen Aufbewahrungsfristen (derzeit 7 Jahre gemäß § 132 BAO) gespeichert.

Kommunikationsdaten

E-Mail-Korrespondenz wird für 3 Jahre nach Abschluss der Angelegenheit aufbewahrt.

Kundendaten

Kundendaten werden nach Beendigung der Kundenbeziehung für weitere 3 Jahre im Archiv gespeichert, soweit keine längeren Aufbewahrungspflichten bestehen.

Löschung

Nach Ablauf der Aufbewahrungsfristen werden die personenbezogenen Daten regelmäßig gelöscht, sofern sie nicht mehr für die Vertragserfüllung erforderlich sind.